Politika privatnosti

Vrijedi od 1.10.2026.

1. Voditelj obrade

HEAD SPA SOLIN j.d.o.o., Podglavica 32, 21000 Kamen · OIB: 87005392779 · direktorica: Ivana Stojić.

Za sva pitanja o osobnim podacima javi se na telefon ili WhatsApp 098 953 9299, ili poštom na navedenu adresu.

2. Koje podatke prikupljamo i zašto

• Rezervacija termina: ime, broj telefona i sadržaj poruke kad nam pišeš na WhatsApp ili nas nazoveš. Koristimo ih za dogovor i potvrdu termina te za obavijesti o terminu. Pravna osnova: poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a).
• Plaćanje i računi: podaci potrebni za izdavanje računa. Pravna osnova: zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. (c) GDPR-a).
• Zdravstvene napomene: ako nam sam javiš zdravstveno stanje važno za tretman, koristimo ga samo da bismo tretman prilagodili, uz tvoju izričitu privolu (čl. 9. st. 2. t. (a) GDPR-a).
• Posjet web stranici: tehnički podaci (IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećuješ). Koristimo ih za rad stranice i, ako za to postoji privola, za mjerenje posjeta i oglasa.

3. Kolačići i alati trećih strana

Stranica koristi usluge trećih strana koje mogu obrađivati tvoju IP adresu ili postavljati kolačiće:

• HighLevel / LeadConnector: hosting web stranice i videozapisa.
• Google: fontovi (Google Fonts) i karta lokacije (Google Maps).
• Meta (Facebook/Instagram) Pixel i Google Tag Manager: mjerenje posjeta i učinkovitosti oglasa, ako su uključeni.
• WhatsApp (Meta): klikom na gumb za rezervaciju otvara se WhatsApp. Na obradu podataka unutar WhatsAppa primjenjuju se Metini uvjeti i politika privatnosti.

Kolačiće možeš u bilo kojem trenutku izbrisati ili blokirati u postavkama preglednika.

4. Koliko dugo čuvamo podatke

• Podatke za rezervaciju čuvamo dok su potrebni za dogovor termina i odnos s tobom kao klijentom, a najkasnije 2 godine od posljednjeg posjeta.
• Račune i računovodstvene isprave čuvamo onoliko koliko propisuju zakoni o računovodstvu i porezima.

5. Kome dajemo podatke

Tvoje podatke ne prodajemo. Dostupni su samo nama i pružateljima usluga navedenima u točki 3, u mjeri potrebnoj za njihov rad, te nadležnim tijelima kad to zakon zahtijeva. Neki od tih pružatelja podatke obrađuju i izvan EU-a, uz zaštitne mjere propisane GDPR-om.

6. Tvoja prava

Imaš pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prijenos podataka, pravo prigovora na obradu te pravo u bilo kojem trenutku povući privolu, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošalji na kontakt iz točke 1. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana.

Ako smatraš da su ti prava povrijeđena, možeš podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.

7. Izmjene

Ovu politiku možemo povremeno izmijeniti. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici.